Cel kampanii:
Salon kosmetyczny miał dwa główne cele: zwiększyć liczbę rezerwacji na zabiegi pielęgnacyjne oraz wypromować nowy, specjalistyczny pakiet usług „Glow Up.” Przez ostatnie miesiące salon odczuwał spadek zainteresowania, a wprowadzenie nowego pakietu usług miało być katalizatorem przyciągającym klientki, zwłaszcza w większych miastach.
Narzędzia użyte w kampanii:
- Facebook Ads
- Google Ads
- Instagram Ads
- Optymalizacja SEO
Proces Kampanii:
1. Facebook Ads – Wideo Reklamy Promujące Nowy Pakiet Usług
Naszą główną strategią na Facebooku było wprowadzenie kampanii wideo, które miały za zadanie wywołać emocjonalne zaangażowanie oraz zbudować zaufanie do nowego pakietu usług. Oto kroki, jakie podjęliśmy:
- Kreacja wideo: Stworzyliśmy krótkie, dynamiczne filmy pokazujące efekty przed i po zabiegach z pakietu „Glow Up.” Każde wideo zawierało testimonial klientki, aby wzmocnić wiarygodność.
- Targetowanie demograficzne: Skierowaliśmy reklamy do kobiet w wieku 25-45 lat, które mieszkały w większych miastach wojewódzkich, takich jak Warszawa, Wrocław, Poznań, Kraków. Wybraliśmy segmenty osób interesujących się kosmetykami, pielęgnacją skóry i zabiegami estetycznymi. Dodaliśmy do targetowania także osoby, które już były fanami profilu na Facebooku, co zwiększyło efektywność.
- Budżet i optymalizacja: Testowaliśmy różne kreacje reklamowe i zestawy reklam (A/B testing), aby wybrać najlepiej działające elementy kampanii. Ustawiliśmy średni budżet dzienny w wysokości 100 PLN na każdą grupę reklam.
Wyniki Facebook Ads:
- Średni CTR (Click Through Rate) wyniósł 4,8%, co było znaczącym wzrostem w stosunku do poprzednich kampanii.
- Koszt kliknięcia (CPC) spadł z 2,5 PLN do 1,1 PLN, a koszt pozyskania klientki zredukowano z 30 PLN do 12 PLN.
2. Google Ads – Kampanie Lokalizacyjne Skierowane na Frazy Związane z Zabiegami
Kampanie Google Ads były kluczowe w pozyskiwaniu klientek, które aktywnie poszukiwały zabiegów kosmetycznych w swoim mieście. Skoncentrowaliśmy się na lokalnych frazach związanych z konkretnymi usługami, np. „zabiegi kosmetyczne Warszawa,” „profesjonalny makijaż Wrocław,” „zabiegi pielęgnacyjne Gdańsk.”
- Rodzaje kampanii: Użyliśmy kampanii w sieci wyszukiwania, aby dotrzeć do osób, które już miały zamiar skorzystać z usług kosmetycznych. Skupiliśmy się na frazach długiego ogona („long-tail keywords”), aby uzyskać większą precyzję i zmniejszyć koszt kliknięcia.
- Rozszerzenia reklam: Do kampanii dodaliśmy rozszerzenia lokalizacji oraz rozszerzenia połączeń telefonicznych, co umożliwiło potencjalnym klientkom szybki kontakt z salonem.
- Lokalizacja i harmonogram: Ustaliliśmy targetowanie reklam na konkretne godziny, kiedy klientki najczęściej szukały usług kosmetycznych (wczesne popołudnia i wieczory), co pozwoliło lepiej wykorzystać budżet.
Wyniki Google Ads:
- Wzrost konwersji o 60%, z czego największy przyrost zauważyliśmy w bezpośrednich rezerwacjach online.
- Średni koszt kliknięcia spadł do 0,85 PLN.
3. Instagram Ads – Karuzele Prezentujące Efekty Przed i Po Zabiegu
Instagram jest idealnym miejscem do promowania wizualnych usług, jak zabiegi kosmetyczne. Skorzystaliśmy z formatu karuzeli, który umożliwił pokazanie kilku zdjęć „przed i po” dla nowych klientów. Dzięki temu mogliśmy w pełni wykorzystać potencjał wizualny.
- Kreacja reklamowa: Zdjęcia ukazywały rezultaty zabiegów na skórze, m.in. wygładzanie zmarszczek, nawilżenie skóry, poprawę kolorytu. Dodatkowo dodaliśmy krótkie opisy efektów i zachęty do rezerwacji wizyty.
- Targetowanie: Podobnie jak na Facebooku, skupiliśmy się na kobietach w wieku 25-45 lat, z dodatkowymi zainteresowaniami w obszarze „beauty bloggers” i „skincare routine.”
- Call to action (CTA): W każdej karuzeli znajdował się wyraźny przycisk CTA „Zarezerwuj teraz” kierujący do formularza rezerwacji online.
Wyniki Instagram Ads:
- Wzrost liczby obserwujących o 1200 osób w ciągu 3 miesięcy.
- Zwiększona interakcja z reklamami – średni wskaźnik zaangażowania wyniósł 5,3%.
4. Optymalizacja SEO – Zwiększenie Widoczności Lokalnej
Dodatkowym elementem kampanii było zoptymalizowanie SEO strony internetowej salonu. Skoncentrowaliśmy się na lokalnych słowach kluczowych związanych z usługami oferowanymi przez salon.
- Optymalizacja treści: Dodaliśmy na stronę nowe opisy zabiegów, blogi o pielęgnacji skóry oraz opinie klientek, co zwiększyło wiarygodność strony i poprawiło jej pozycję w wynikach wyszukiwania.
- Google My Business: Uaktualniliśmy informacje w wizytówce Google, dodaliśmy nowe zdjęcia salonu i zbieraliśmy pozytywne opinie od zadowolonych klientek, co znacznie poprawiło lokalną widoczność.
Wyniki SEO:
- Pozycja strony na frazy „salon kosmetyczny [miasto]” wzrosła z 5 na 1 miejsce w wynikach wyszukiwania.
- Wzrost organicznego ruchu na stronie o 45%.
Podsumowanie wyników kampanii:
- Wzrost liczby rezerwacji online o 70%.
- Zredukowanie kosztu pozyskania klientki z 30 PLN do 12 PLN.
- Wzrost liczby obserwujących na Instagramie o 1200 osób.
- Wskaźnik ROI na poziomie 350%.
Kampania okazała się ogromnym sukcesem, zwiększając świadomość marki salonu oraz wprowadzając go na nowe wyżyny w lokalnej branży beauty.