Cel kampanii:
Coach życiowy miał za zadanie wypromować swoje indywidualne sesje coachingowe oraz kursy online. Celem było zwiększenie liczby zapisów na kursy, przyciągnięcie nowych klientów oraz utrzymanie stałej bazy klientów poprzez odpowiednio dopasowane działania marketingowe.
Narzędzia użyte w kampanii:
- Facebook Ads
- Remarketing
- E-mail marketing
Proces Kampanii:
1. Facebook Ads – Kampanie Wideo Z Historiami Sukcesów Klientów
Facebook Ads stało się główną platformą promującą usługi coachingowe. Kampanie wideo zostały zaprojektowane tak, aby wzbudzić emocje i zaufanie u potencjalnych klientów poprzez prezentowanie prawdziwych historii sukcesów klientów.
- Kreacja wideo: Stworzyliśmy serię wideo z prawdziwymi historiami klientów, którzy przeszli przez proces coachingu i osiągnęli swoje cele życiowe. Filmy te przedstawiały emocjonalne i inspirujące opowieści, co budowało zaufanie do coacha i jego metod pracy.
- Targetowanie demograficzne: Kampanie były skierowane do osób w wieku 25-45 lat, które były zainteresowane rozwojem osobistym, samodoskonaleniem, psychologią i coachingiem. Skupiliśmy się na użytkownikach z dużych miast, którzy już wcześniej szukali podobnych usług lub interesowali się podobnymi tematami.
- Optymalizacja kampanii: Po uruchomieniu kampanii przeprowadziliśmy A/B testing różnych wersji wideo i nagłówków, aby zidentyfikować najlepiej działające kombinacje. Optymalizowaliśmy reklamy na bieżąco, co doprowadziło do zwiększenia wskaźników zaangażowania.
Wyniki Facebook Ads:
- Wzrost liczby zapisów na kursy o 150%.
- CTR (Click Through Rate) na poziomie 5,2%, co przekroczyło oczekiwania w tej branży.
- Zwiększenie świadomości marki oraz wzrost liczby interakcji z reklamami, co przyciągnęło wielu nowych klientów na stronę coacha.
2. Remarketing – Reklamy Skierowane do Osób Odwiedzających Stronę
Remarketing okazał się niezwykle skutecznym narzędziem do ponownego dotarcia do osób, które odwiedziły stronę coacha, ale nie dokonały zakupu kursu ani nie zapisały się na sesję. Reklamy te były wyświetlane na Facebooku oraz w sieci reklamowej Google, co umożliwiło dotarcie do użytkowników na różnych etapach ich decyzji zakupowej.
- Kreacja reklamowa: Skorzystaliśmy z dynamicznych reklam remarketingowych, które przypominały użytkownikom o ofercie coachingu. Wykorzystaliśmy krótkie wiadomości z przypomnieniem o dostępnych kursach oraz dodatkowo dodaliśmy oferty promocyjne, takie jak zniżka na pierwszą sesję coachingową.
- Segmentacja grup remarketingowych: Stworzyliśmy kilka segmentów użytkowników w zależności od tego, jakie podstrony odwiedzili. Skierowaliśmy inne reklamy do osób, które przeglądały stronę z opisem kursów, a inne do tych, którzy odwiedzili bloga o rozwoju osobistym.
Wyniki Remarketingu:
- CTR (Click Through Rate) wyniósł 7,5%, co jest bardzo wysokim wskaźnikiem skuteczności kampanii remarketingowej.
- Znaczący wzrost liczby konwersji – duża część użytkowników, którzy wcześniej porzucili stronę, wróciła i dokonała zakupu kursu.
3. E-mail Marketing – Automatyczne Kampanie Promujące Kursy
E-mail marketing stał się istotnym elementem strategii długoterminowej, mającym na celu budowanie relacji z użytkownikami i systematyczne przypominanie o ofertach coachingu oraz kursach online.
- Strategia kampanii e-mailowej: Stworzyliśmy serię automatycznych e-maili, które były wysyłane w odstępach kilkudniowych po zapisaniu się użytkownika na newsletter lub po opuszczeniu koszyka zakupowego. E-maile zawierały inspirujące treści związane z rozwojem osobistym oraz oferty promocyjne kursów.
- Personalizacja wiadomości: E-maile były personalizowane, aby odbiorcy czuli, że są indywidualnie zaadresowani. Dodaliśmy dynamiczne treści na podstawie tego, jakie kursy wcześniej przeglądali, co znacznie zwiększyło skuteczność komunikacji.
- Segmentacja listy mailingowej: Stworzyliśmy osobne kampanie dla osób, które już były klientami, oraz dla nowych subskrybentów. Dzięki temu mogliśmy precyzyjnie dopasować oferty do potrzeb każdej z grup.
Wyniki E-mail Marketingu:
- Konwersja z kampanii e-mailowej wyniosła 12%, co przekroczyło branżowe standardy.
- Wartość koszyka zakupowego wzrosła o 30%, co wskazuje na zwiększoną lojalność klientów oraz ich większe zaangażowanie w oferty coacha.
Podsumowanie wyników kampanii:
- Wzrost liczby zapisów na kursy o 150%.
- CTR kampanii remarketingowej na poziomie 7,5%.
- Konwersja z kampanii e-mailowej wyniosła 12%.
- Wzrost wartości koszyka o 30%.
Dzięki spójnej strategii obejmującej różne kanały komunikacji, coach życiowy osiągnął znakomite rezultaty. Kampanie Facebook Ads oraz remarketingowe skutecznie przyciągały nowych klientów, a automatyczne kampanie e-mailowe budowały długoterminowe relacje i zwiększały zaangażowanie obecnych klientów.